روش‌های بازگرداندن کالا

یکی از مهمترین فاکتورهای موفقیت سروشت کیفیت محصولات آن است به نحوی که این اطمینان و اعتماد در ذهن مشتری ایجاد گردد که علاوه بر خرید امن محصولی با کیفیت که هیچ جای ایران یافت نمی شود به دست مشتری برسد و بر همین اساس سروشت از همان ابتدا آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتری را همواره در اولویت خود قرار داده است.

با این وجود ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

محصولات سروشت محدود هستند و در گروه کالایی خوراکی ها قرار دارند و نسبت به سایر گروه های کالایی حساسیت بیشتری دارند. در صورتی که محصول تحویل گرفته شده توسط مشتری به لحاظ کیفیت به هر نحوی خواسته مشتری را برآورده نسازد و از همه مهمتر به لحاظ بهداشتی و رضایت فروشنده و خریدار آسیبی به اصل محصول وارد نشود تیم سروشت به همراه اصل محصول بخشی از محصول را بعنوان تست همراه آن ارسال می کند. خریدار در صورت عدم رضایت از خرید میتواند حداکثر ۷ روز پس از خرید، اصل محصول را برگشت دهد و وجه پرداخت شده به شماره کارت ثبت شده در بخش پروفایل مشتری بازگردانده می شود.

درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟

  • با شماره تلفن ۴۴۳۲۱۱۱۷ – (۰۴۴) یا شماره موبایل ۰۹۱۴۱۶۸۶۸۵۰ آقای محمدیان تماس بگیرید.
  • یا پیام خود را در صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
  • یا به shop@srousht.com با ذکر شماره پیگیری سفارش، ایمیل بزنید.

 توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.